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201904/15

新消费时代促进线上线下消费融合发展

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原标题:新消费时代,欢迎你来!

  2018年消费对经济增长的贡献率达76.2%,连续五年成为拉动经济增长的第一动力,中国经济正步入消费主导的新发展阶段。今年的《政府工作报告》提出,发展消费新业态新模式,促进线上线下消费融合发展,培育消费新增长点。

  消费是最终需求,既是生产的最终目的和动力,也是人民对美好生活需要的直接体现。中国广阔的消费市场需求释放着能量,也蕴含着供给提升的潜力。

  科技的进步拓展了新的消费方式,改变着人们的生活:“无人超市”“网络支付”“网络外卖”“无人机快递”……这些原来存在于“未来”的名词,如今成了现实。

  1.新消费催生新职业

  今年32岁的胡功苗,是百世快递杭州转运中心的一名员工。过去,胡功苗每天睁眼后的第一项工作,就是打开手机,浏览前一天的数据报表,检查每一条线路是否存在异常,计算出当天需要几辆车来运货,把需求发送给承运商,再由承运商把承接任务的司机信息报给他。后来,百世独家自主研发了百世智能调度引擎,这套基于机器学习算法的智能调度和路由规划系统,能够在一两分钟内精准计算出数千个订单的配载方案和配送路径。

  胡功苗是一位“运力专员”。在人工智能调度引擎的协助下,胡功苗管理着62条发车路线和20个线路承运商,每天可以为转运中心省下10万元。

  “运力专员”是一个崭新的职业,是在新消费背景下应运而生的,主要职能就是尽可能优化调度车辆,合理匹配人、货、车和线路,从而降低公司运营成本。

  就业是经济的晴雨表,也是新经济潜力的重要指标。新消费带来的旺盛新需求和广阔新市场,成为新就业的源头活水。从新就业的趋势中,可以看到中国经济结构和产业转型双升级,新产业、新业态、新模式吸纳就业的能力越来越强。

  消费个性化、零售社交化、线下突围、OEM、ODM精品电商……消费升级一日千里,新的商业业态标志着在移动互联网和数字技术推动下中国“新消费时代”的到来。

  据人社部网站消息,人社部拟公布15个新职业。其中人工智能工程技术人员、物联网工程技术人员、大数据工程技术人员、云计算工程技术人员、数字化管理师等,这些都是数字经济直接创造的职业。

  数据显示,目前中国拥有超过八亿网民,98%的网民使用移动互联网,移动支付用户接近六亿,中国的网上消费与智能手机、移动互联网的兴起同步,迅速崛起。我国网络零售品质不断提升,有力驱动了消费升级。2018年,全国网上零售额突破9万亿元,其中实物商品网上零售额7万亿元,同比增长25.4%,对社会消费品零售总额增长的贡献率达到45.2%,较上年提升7.3个百分点。在规模增长的同时,新旧动能转换进一步加快,线上线下融合、业态模式创新、质量服务提升等新动能加速形成。

  2018年,中国快递年业务量突破500亿件,自2014年开始连续5年稳居世界第一。快递行业成为新经济的代表和经济发展新动能的重要力量。2016年至2018年,中国快递员数量增长了50%,总数量已经突破300万人。

  全生态联通,消费场景无处不在,智能手机和移动互联网普及率的快速提升,是大众消费体验变化的基础。埃森哲发布的报告显示,数字技术正推动消费市场加速升级,成为中国消费经济的杠杆。它放大了中国消费者的购买能力,裂变出全新的消费市场结构和消费者行为。

  在创新驱动战略引领下,新技术、新业态、新模式、新消费风起云涌,从足不出户的外卖美食到自动买单的“无人超市”;从挥舞指尖的移动支付到“即刻响应”的智能家电,新技术引爆新产业,新业态激发新活力,新模式拓宽新路径,新消费缔造新变革。传统产业需要充分借助在移动互联网领域的领先优势和创新能力,畅通消费端与供给端的对接。

  胡功苗说,他并不用担心被人工智能抢了饭碗,因为智能调度引擎给出的方案虽然能精确地计算出货型结构、车辆仓位等,但无法判断天气异常、车辆故障等客观因素造成的车辆不平衡,通过人工进行识别反馈可以得出更合理的智能调度方案。

  中国人民大学劳动人事学院课题组披露,2018年阿里巴巴中国零售平台创造了4082万个就业机会,同比增长10.89%,其中包括1558万个交易型就业机会、2524万个带动型就业机会。

  2.新技术赋能新市场

  晚上9点,云南昆明一处普通工厂里,两只狗肆意撒着欢儿。许兆英拼完了一天的玫瑰花瓣,才想起来没有吃晚饭。自从2015年大学毕业后,她每天与花香为伴。一旦扎进玫瑰花海里,她常常忘记了时间。

  1993年出生的许兆英和很多女生一样,一看到花,就觉得很快乐,感叹于大自然的瑰丽神奇。从传统的鲜花工厂里的销售员到互联网鲜花产业的创业者,许兆英与十多位90后年轻人一起,独辟“永生花”的网上销售路径,通过互联网掘金市场。

  相对于传统的鲜花工厂和普通的网上模式,许兆英的“永生花”在短时间内赢得了众多消费者的青睐。

  “新消费时代”意味着以消费者为中心重新定义品牌产品组合,重新构建生产、销售和服务的逻辑和链条。消费群体的变化直接关联到消费的变革。在这个时代,新生代消费者成了消费主力,同时也在移动互联网空间中占据着最大的话语权和流量高地。为了融入他们,越来越多的品牌研究年轻一代的生活态度与消费偏爱。

  消费代际更迭、消费地域延伸、消费内容升级……这些新趋势,标志着移动互联网和数字技术推动下中国“新消费时代”的到来。“80后”“90后”群体正成为中国消费“主力军”。他们的消费主张和个性化需求正引领中国消费,并成为全球消费风向标,这给商家带来商机。

  90后新生代消费者崛起,成长于物质充裕年代,高度互联网化的他们,拥有不同于以往的消费观念与需求。另一方面,80后步入新的人生阶段,消费理念更加成熟,消费品质进一步上升,消费偏好也从个人关照开始转向家庭关照,关注的消费品类型也正在发生变化。

  商务大数据监测显示,我国网络零售市场发展呈现几个特点:在质量和服务上更有优势的B2C模式市场份额达到62.8%,较上年提升4.4个百分点。智能手表、智能音像、翻译机等智能产品受到消费者的青睐,同比增长超过80%;社交电商、小程序、短视频等电子商务新模式新业态取得快速发展。

  中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍分析指出,创新型产品和服务消费是今年消费结构升级的主要方向,随着人工智能、互联网、云计算以及大数据技术日趋成熟并应用到传统家具、家电和汽车类耐用消费品领域,这些消费品增长空间巨大。

  健康化、家庭化、追求精神消费等新的消费理念正在形成,从“面子”消费转向“里子”消费,人们开始更加关注能提升生活品质的消费品类,大众消费进入新阶段,主要表现在:

  ——个人生活品质提升:医药健康、美容护理等品类快速增长。“健康”这一品质生活的前提开始成为“常识性”需求,新消费群体越来越关注自我生活体验。

  ——家庭生活品质标准更新:消费者在消费预算中愿意为家装家饰分配更多比例,3C数码类消费品快速崛起。

  ——个性化消费崛起:在新消费时代,为更好的设计买单这一消费理念正在被越来越多的消费者所接受,成为一个重要的消费趋势。

  ——从本土消费到消费的全球化,线上消费拓展了消费者的选择范围,买遍全球,成为中国新消费时代的常态特征。

  专家同时指出,互联网等技术创新将服务转化为可购买的品类,形成了更多服务消费类型,加快了服务性消费的转向,主要表现在休闲型服务消费成热点、旅游产品热销、运动健身成为新生活方式。

  3.新业态激发新活力


文章作者:abc
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